Este documento informa los métodos de Gstarsoft Ingenieria Spa para mantener la privacidad del cliente. Gstarsoft Ingenieria Spa es una empresa que valora la seguridad de los datos recopilados personalmente por sus empleados, en sus sitios web ( https://nortegroup.cl, https://nortegroup.cl por contacto telefónico directo (+56 712 460 951), por correo electrónico ( sales@nortegroup.cl) u otros medios electrónicos (Whatsapp: +56 ), al mismo tiempo que brinda soporte técnico, descargas y cotización de nuestro software.
Gstarsoft Ingenieria Spa se compromete a mantener la privacidad de sus clientes (referidos en este documento por los términos CLIENTE, USUARIO y TITULAR) y la seguridad de sus datos personales, salvaguardando el uso justo y sus responsabilidades cívicas. Este documento es parte de los Términos de Uso de los servicios.
La aceptación de la Política de Privacidad es necesaria para el funcionamiento de los servicios. El cliente podrá negarse a facilitar sus datos requeridos por la empresa o revocar su autorización para utilizarlos en cualquier momento. Dicha prohibición o revocación podrá implicar la resolución del contrato de uso. En caso de no aceptación de la Política de Privacidad, por favor no registre sus datos.
El registro voluntario de sus datos, por parte del cliente, a través de cualquiera de las plataformas o formas de comunicación, configura la aceptación de la Política de Privacidad y los Términos de Uso. Es responsabilidad del interesado tomar pleno conocimiento de la Política de Privacidad antes de facilitar su datos El titular declara, con la aceptación, poder y tener conocimiento de los datos proporcionados en este documento y en las Condiciones de Uso.
- De la recogida de datos personales:
Los datos personales de cada titular podrán ser recabados por diversos medios para uso de Gstarsoft Ingenieria Spa durante la prestación de los servicios. Es a través de esta recopilación de datos que se hace posible el servicio y la disponibilidad de un enlace de descarga, servicios de soporte técnico y solicitud de presupuesto.
El interesado es responsable de la veracidad de los datos, así como de su actualización, cuando sea necesario. Gstarsoft Ingenieria Spa utiliza las siguientes direcciones para su promoción y prestación de servicios:
— https://nortegroup.cl
–https://nortegroup.cl
Los sitios se utilizan para promocionar Gstarsoft Ingenieria Spa y su software en Internet, además de proporcionar contenido, recopilando los datos personales de los clientes potenciales. Al acceder a los sitios web se utilizan cookies para mejorar la experiencia de navegación, sin las cuales es posible que las páginas no funcionen. La aceptación de la lectura y uso de cookies se realiza visitando la página. Si el interesado no desea consentir la lectura y uso de cookies por parte de la página, deberá abandonar esta página.
También se utilizan los sitios de lectura de IP y lectura de ubicación potencial (desde la IP) por la aplicación tawk.to. La recopilación de estos datos también es necesaria para el correcto funcionamiento de las páginas, y el consentimiento con estos es necesario para el uso de los sitios web. Visitar el sitio web representa dicho consentimiento. En caso de falta de consentimiento, el interesado deberá abandonar la página.
Los sitios también pueden usar cookies de Google Analytics para obtener información estadística sobre la cantidad de visitantes, cuántos regresaron o desde qué lugares fueron enviados. Las cookies utilizadas se describen a continuación, con su duración:
| Galleta | Descripción | Duración |
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| _gid | Esta cookie es instalada por Google Analytics. La cookie se utiliza para almacenar información sobre cómo los visitantes usan un sitio web y ayudar a crear un informe analítico sobre cómo está funcionando el sitio web. Los datos recopilados, incluido el número de visitantes, la fuente de procedencia y las páginas, se muestran de forma anónima. | 1 día |
| _gato | Estas cookies son instaladas por Google Universal Analytics para limitar la tasa de solicitudes y limitar la recopilación de datos en sitios web de alto tráfico. | 1 minuto |
| _fbp | Esta cookie está configurada por Facebook para mostrar anuncios cuando están en Facebook o en una plataforma digital impulsada por publicidad de Facebook después de visitar ese sitio web. | 2 meses |
| fr | Facebook establece la cookie para mostrar anuncios relevantes a los usuarios y para medir y mejorar los anuncios. La cookie también rastrea el comportamiento del usuario en la web en sitios web que tienen un píxel de Facebook o un complemento social de Facebook. | 2 meses |
| prueba_cookie | Esta cookie está configurada por doubleclick.net . El propósito de la cookie es determinar si los navegadores de los usuarios admiten cookies. | 15 minutos |
| visitas_pvc[0] | Cookie utilizada para contabilizar las visitas al blog | 1 día |
| _wingify_pc_uuid | Cookie utilizada para gestionar el llamado “¿Te gustaría recibir notificaciones?” cuando se publica una nueva entrada en el blog. | 27 años |
| wingify_donot_track_actions | Cookie utilizada para gestionar el llamado “¿Te gustaría recibir notificaciones?” cuando se publica una nueva entrada en el blog. | 27 años |
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Cadalist no es responsable de las prácticas y Políticas de Privacidad relacionadas con las cookies de terceros. El usuario es libre de eliminar las cookies no deseadas de su navegador, configurar sus dispositivos y aplicaciones para no permitir el uso de cookies y utilizar herramientas que impidan la lectura de su IP.
Estos sitios también cuentan con diversas formas de contacto voluntario con Cadalist, incluido el llenado voluntario de formularios por parte del interesado. Para el contacto es necesaria la recogida de los datos de contacto por parte de Cadalist, y el intento de contacto y el registro voluntario de los datos se consideran como una manifestación de consentimiento para la recogida y uso de estos. La falta de consentimiento para la recogida y uso de tales datos deberá acreditarse mediante la no cumplimentación de los formularios.
Gstarsoft Ingenieria Spa pone a disposición materiales técnicos a través de las páginas https://nortegroup.cl y https://nortegroup.cl , requiriendo el registro de datos personales para recibir los materiales. El registro de datos personales se realiza de manera voluntaria por parte del titular de estos y significa el consentimiento para la recolección y uso de estos datos para la comunicación por parte de Gstarsoft Ingenieria Spa y la recepción de materiales. La falta de consentimiento deberá demostrarse no cumplimentando los formularios e imposibilitando la recepción de los materiales.
-Número de teléfono-
Gstarsoft Ingenieria Spa utiliza los siguientes números de teléfono de contacto:
-+56 712 460 951
El contacto voluntario con Gstarsoft Ingenieria Spa por cualquiera de estos números de teléfono está sujeto al uso de identificador de llamadas y significa consentimiento para la recopilación y uso del número identificado. El no consentimiento para la recogida de estos datos deberá acreditarse con la ausencia de contacto telefónico.
Durante el contacto telefónico, el suministro de datos voluntariamente es una manifestación de consentimiento para la recopilación y uso de estos datos por parte de Gstarsoft Ingenieria Spa. El no consentimiento para la recogida y uso de estos datos deberá demostrarse no facilitándolos.
El contacto telefónico también puede darse a través de aplicaciones como Whatsapp. Estas aplicaciones permiten la circulación de varios tipos de datos, como nombres personales registrados e imágenes de perfil. Al contactar con Gstarsoft Ingenieria Spa, a través de dichas aplicaciones, el interesado manifiesta su consentimiento para la recogida y uso de las mismas, así como de cualesquiera otras que voluntariamente decida informar, por parte de la empresa. El no consentimiento para la recopilación y uso de estos datos debe demostrarse mediante la ausencia de contacto de dichas aplicaciones.
-Correo electrónico-
Los correos electrónicos sales@nortegroup.cl se utilizan para comunicarse con Gstarsoft Ingenieria Spa empresa. A partir del contacto por correo electrónico, es posible obtener información sobre quién inició el contacto, como el correo electrónico del remitente, entre otros datos. Al contactar voluntariamente con Gstarsoft Ingenieria Spa, a través de estos correos electrónicos, el remitente consiente en la recolección y uso de estos datos. El no consentimiento para la recogida y uso de los datos deberá acreditarse con la ausencia de contacto por correo electrónico.
-Otros medios-
Gstarsoft Ingenieria Spa, también utiliza otras aplicaciones, como Whatsapp, para recopilar varios datos registrados. Al ponerse en contacto con Gstarsoft Ingenieria Spa, a través de dicha aplicación, el interesado da su consentimiento para la recopilación y el uso de estos datos. El no consentimiento debe demostrarse con la ausencia de contacto mediante dicha solicitud.
Los datos recopilados son tratados con confidencialidad, dentro del alcance de este documento.
Es importante señalar que, al acceder a las páginas de Gstarsoft Ingenieria Spa, en redes sociales y otros sitios web, las distintas plataformas de terceros pueden recopilar datos sobre los titulares. Dichos datos no son responsabilidad de Gstarsoft Ingenieria Spa, no recopila información de inicio de sesión, contraseña o perfil de los usuarios de estos sitios.
- De los datos recogidos
Los datos que recopila Gstarsoft Ingenieria Spa, son todos necesarios para el funcionamiento de sus servicios. La información recopilada es necesaria para la interacción entre Gstarsoft Ingenieria Spa, y sus clientes, tanto aquellos interesados en su software/servicios como aquellos que se benefician de sus materiales de apoyo disponibles de forma gratuita.
El interés de Gstarsoft Ingenieria Spa, en obtener los datos personales de sus clientes consiste en que estos son indispensables para poder ofrecer sus servicios.
La principal información a recopilar de los clientes es:
-Nombre- -Dirección de correo electrónico- -Número de teléfono-
Estos datos se recopilan claramente con el fin de identificar y comunicarse con cada cliente. La dirección de correo electrónico también se introduce, con el consentimiento del cliente, en los sistemas de marketing internos de Gstarsoft Ingenieria Spa. Estos sistemas buscan categorizarlos en grupos específicos de potenciales leads, informando a cada uno sobre ofertas y contenidos de potencial interés. El cliente puede, en cualquier momento, optar por no participar en dichas campañas de marketing.
Los sitios web de Gstarsoft Ingenieria Spa hacen uso de las cookies antes mencionadas. Las cookies son archivos creados en el dispositivo o navegador del usuario, ampliamente utilizados por la mayoría de los sitios web en circulación en la actualidad, para personalizar y mejorar la experiencia del usuario al interactuar con la página. A partir de las cookies se pueden recopilar datos sobre la visita a los sitios, fecha, hora, duración, en qué página accedió al contenido, además de qué usuarios vuelven al sitio.
El sitio web también recopila información sobre la IP del usuario, con el fin de analizar de manera efectiva el alcance de las plataformas digitales y los hábitos de visita de los interesados en Gstarsoft Ingenieria Spa. La ubicación del usuario también se puede obtener de la IP.
- Del intercambio de datos
Gstarsoft Ingenieria Spa, trabaja con el objetivo de atender a sus clientes de forma especializada y eficiente. Para ello, cuenta con un equipo de profesionales reducido y altamente cualificado, con el fin de mantener un alto nivel de servicio.
Para el funcionamiento de este modelo, Gstarsoft Ingenieria Spa utiliza servicios de terceros, que tienen acceso a la información recabada. Estos servicios tratan los datos obtenidos dentro de las denominaciones para las que fueron utilizados, para posibilitar la prestación del software y los servicios de Gstarsoft Ingenieria Spa. Con su propia Política de Privacidad y Términos de Uso, que se pueden encontrar en los siguientes sitios web:
tawk.to analytics.google.com/analytics/web
Gstarsoft Ingenieria Spa no es responsable de las actividades de terceros en relación con los datos recopilados, son responsables de sus propias políticas y prácticas de privacidad. Los datos personales recabados también podrán ser compartidos por orden de autoridades judiciales, administrativas, estatales que realicen acciones legales para obtenerlos o en cualquier otro caso previsto por la ley.
- de consentimiento
El acceso a cualquier página de cualquier sitio web de Gstarsoft Ingenieria Spa, así como la obtención y uso de cualquier contenido o servicio, están vinculados a la aceptación de lo dispuesto en la presente Política de Privacidad.
El interesado deberá informarse de estas normas, bajo su responsabilidad, antes de facilitar sus datos.
- Sobre la circulación internacional de datos
Algunos de los socios de Gstarsoft Ingenieria Spa, son empresas internacionales que se establecen fuera de las fronteras nacionales. Cada uno de ellos está sujeto a su propia legislación local en materia de seguridad de datos.
Gstarsoft Ingenieria Spa, sin embargo, está ubicada en territorio nacional, lo que hace que todas las empresas estén sujetas a la legislación nacional, ya que los datos fueron recopilados inicialmente en Brasil. La responsabilidad de adaptarse a la legislación vigente en Brasil es individual de cada empresa, así como la responsabilidad de su propia política de privacidad y tratamiento de datos.
- Del almacenamiento de datos
El almacenamiento de los datos personales se realiza de forma virtual, durante el tiempo que sea necesario para la prestación del servicio contratado, la disponibilidad del material requerido o la propagación de la campaña de marketing.
En el caso de la prestación de servicios, los datos personales del cliente se conservan mientras dure la prestación del servicio. Sin los datos, la comunicación con el cliente no sería posible.
En los casos de distribución de material de apoyo educativo o campañas de marketing, los datos personales obtenidos se conservarán hasta que el cliente opte por su supresión, con el fin de poder ofrecerle un servicio continuado de ofertas y promociones de potencial interés. Los datos de clientes potenciales de Gstarsoft Ingenieria Spa permanecen almacenados durante un período de al menos 1 año. Gstarsoft Ingenieria Spa, promueve anualmente la profilaxis de datos, borrando los datos que ya no se utilizan para la seguridad y privacidad de sus titulares cada año en el mes de junio.
Cualquier titular de datos personales podrá, mediante comunicación a través de los distintos canales puestos a su disposición por Gstarsoft Ingenieria Spa, solicitar la supresión de sus datos, lo que se producirá en un plazo de hasta dos semanas. Cualquier servicio inconcluso puede ser interrumpido, causando la terminación de cualquier contrato relevante.
Gstarsoft Ingenieria Spa, se reserva el derecho de conservar cualquier dato que sea necesario para hacer valer sus legítimos derechos, ya sean legales o financieros, incluyendo pero no limitado a: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y detalles de pago.
- Del titular de los datos personales
El titular de los datos personales tiene varios derechos, garantizados por ley, en relación con sus datos personales proporcionados a Gstarsoft Ingenieria Spa, los cuales son:
-
- confirmación de la existencia del tratamiento
- acceso a los datos
- corrección de datos
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos
- portabilidad de datos
- eliminación de datos personales
- información sobre el intercambio de datos
- información sobre el no consentimiento sus consecuencias
- revocación del consentimiento
Estos derechos se pueden obtener del contacto de Gstarsoft Ingenieria Spa, a través de los distintos canales disponibles. Correo electrónico
Gstarsoft Ingenieria Spa, busca brindar una experiencia basada en la confianza y las buenas prácticas comerciales y está disponible para resolver problemas de los interesados con respecto a sus datos personales.
- Cambios en la Política de Privacidad
Esta Política de privacidad puede cambiar en el futuro para satisfacer mejor las necesidades legales y personales de los clientes y de Gstarsoft Ingenieria Spa, Se recomienda que todas las personas que tengan datos personales procesados por Gstarsoft Ingenieria Spa, se mantengan actualizados.